Bienvenue sur la place de marché FoodPorty!
FoodPorty est une place de marché pour les détaillants, les grossistes et les particuliers. Nous permettons aux vendeurs de vendre des produits alimentaires à toutes les parties. Notre objectif est de fournir à chaque vendeur une plateforme numérique sur laquelle les vendeurs peuvent vendre leurs produits dans tout le pays.
Nous sommes présents dans tous les pays du monde.
En tant que détaillant, vous ne devez pas tenir compte des coûts fixes. Vous payez à FoodPorty une commission fixe pour chaque commande payée par le client. Le montant de la commission varie d'un pays à l'autre et peut être déterminé librement par l'opérateur de la plateforme. Le matériel d'emballage et les autres frais liés à l'expédition de la commande sont à la charge du vendeur.
Nous prélevons une commission de 3 % sur les cinq premières commandes passées auprès de FoodPorty.
Par rapport à d'autres plateformes, nous fournissons des données propres à nos vendeurs. Le FoodIndex est une représentation de ces données. En tant que vendeur, vous pouvez sélectionner des produits dans le FoodIndex et les transférer sur la place de marché. Nous, FoodPorty, sommes responsables des images, des informations nutritionnelles, etc. Nous faisons cela pour minimiser vos efforts. Après tout, la vente en ligne doit être simple et rapide.
Ne vous inquiétez pas. Le vendeur de vos produits a reçu votre commande. Il va maintenant vérifier son inventaire et, si nécessaire, retirer des produits de la commande. Il vous informera lorsqu'il aura fini de retirer des produits. Ensuite, votre commande sera libérée pour paiement et vous recevrez un e-mail contenant une demande de paiement.
Le vendeur a la possibilité de retirer des produits de votre commande. Vous serez toujours contacté dès que cela se produira. Le montant total de votre commande s'en trouvera évidemment affecté, puisqu'il diminuera à chaque fois que des produits seront retirés. Si vous n'avez pas été informé, veuillez nous contacter immédiatement. (customerservice@foodporty.com)
Contactez-nous ici : customerservice@foodporty.com.
Les paiements sont effectués directement au vendeur. Seuls Paypal et les virements bancaires directs sont acceptés.
Non, le prix de gros affiché est le prix standard que tous les utilisateurs voient d'un coup d'œil. Le vendeur a la possibilité d'accorder des remises individuelles. Mais celles-ci se réfèrent toujours à la catégorie des produits. (Par exemple, le vendeur peut vous accorder une remise personnalisée de 10 % sur tous les vins rouges). Il n'est pas possible d'accorder une réduction ciblée sur un produit spécifique.
Le mode de transport des marchandises commandées est laissé à l'appréciation du vendeur. Nous recommandons de conclure des contrats avec des entreprises telles que DHL, UPS, DHL, FedEx, etc.
Le chauffeur n'est pas obligé de le faire, mais il peut choisir de le faire. En général, les chauffeurs ne vous remettent le paquet qu'à l'entrée principale. Il peut y avoir des exceptions, mais cela dépend du chauffeur.
Nos vendeurs s'efforcent d'exécuter toutes les commandes de la manière la plus simple et la plus complète possible. Ce n'est généralement pas le cas! Cependant, comme ce sont des êtres humains qui emballent vos colis, des erreurs peuvent se produire. Veuillez donc toujours vérifier que votre colis est complet. Il est de notre plus grand intérêt que vous soyez satisfait de notre service. Si des produits sont manquants, contactez le vendeur.
Les conditions d'expédition peuvent être déterminées par le vendeur sans restriction. Toutefois, nous recommandons un poids maximum de 25 à 30 kg pour le colis.
Les vendeurs ont besoin d'un à deux jours après réception de votre paiement pour expédier le colis.
Vous et le vendeur recevrez chacun un courriel de confirmation de notre part.
Trois scénarios sont possibles : Soit votre commande est reprise, soit elle est emmenée dans un magasin partenaire près de chez vous, soit elle est déposée sur le pas de votre porte. Si vous avez des questions, contactez le vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande. C'est lui qui pourra le mieux vous renseigner sur son partenaire de livraison.
Le vendeur est libre de fixer les conditions de livraison. Par exemple, si vous commandez en tant que client privé auprès d'un détaillant, ce dernier peut vous facturer 9,95 CHF de frais de port. (CHF = Francs suisses) Ces frais sont facturés par colis. Le poids maximal du colis peut également être déterminé par le commerçant. Il est généralement compris entre 25 et 31 kg. Si vos produits pèsent plus que le poids maximal spécifié, le système créera automatiquement un deuxième colis. Vous devrez donc payer pour deux colis. Toutefois, le commerçant peut, à partir d'un certain montant de commande, renoncer aux frais d'expédition pour un seul colis. Voici un exemple : Supposons que vous commandiez des produits d'une valeur de 630 CHF. Votre colis pèse 77 kg. Le commerçant a limité le poids maximal à 25 kg par colis et renonce aux frais de port pour un seul colis en une seule commande à partir d'une valeur de commande de 250 CHF. La valeur de votre commande est de 630 CHF, le coût de deux colis est donc éliminé, car 2 x 250 CHF sont compris dans 630 CHF. Comme votre commande pèse 77 kg, vous devriez en fait payer trois colis. Cependant, deux d'entre eux sont omis, de sorte que vous ne payez qu'une seule fois les frais d'expédition pour cette commande. Si votre commande contient des produits frais tels que des légumes et des fruits ou des produits surgelés tels que de la viande, un supplément sera ajouté à la commande.
Le vendeur est libre de fixer les conditions de livraison. Si le marchand livre, il impose généralement un montant minimum de commande. En dessous de cette valeur, vous ne pouvez pas passer de commande. Entre deux valeurs, des frais de livraison vous seront facturés, et au-delà d'une certaine valeur de commande, les frais de livraison peuvent être totalement supprimés. Voici un exemple : Le vendeur fixe qu'une commande en gros doit être d'au moins 100 CHF, les frais de livraison sont de 50 CHF et à partir d'une valeur de commande de 500 CHF, les frais de livraison sont gratuits. (Si vous commandez pour 25 CHF, par exemple, vous ne pourrez pas passer à la caisse parce que vous êtes en dessous de la valeur minimale de commande. Si vous commandez 125 CHF, les frais de port vous seront facturés 50 CHF. Si vous commandez pour 600 CHF, les frais d'expédition sont supprimés. Si le commerçant ne livre pas, vous devez aller chercher la marchandise. Le vendeur peut toutefois fixer un montant minimum pour la commande.
